EVN HCMC: Tăng cường phát triển điện mặt trời trên địa bàn Thành phố

EVN HCMC đang chủ động lập kế hoạch thúc đẩy phát triển điện mặt trời trên địa bàn Thành phố, hướng dẫn khách hàng, doanh nghiệp cùng tham gia đầu tư các dự án năng lượng mặt trời nối lưới.

Thông tin trên, được ông Nguyễn Văn Lý – Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVN HCMC), chia sẽ tại hội nghị khách hàng năm 2017, được tổ chức tại hội trường Tổng Công ty ngày 15/9.

Ông Nguyễn Văn Lý - Phó Tổng Giám đốc EVN HCMC phát biểu tại Hội nghị khách hàng năm 2017Ông Nguyễn Phú Vĩnh - Trưởng Ban kinh doanh EVN HCMC báo cáo về tình hình cung ứng điện giai đoạn 2017 - 2018Quang cảnh Hội nghị khách hàng năm 2017 của EVN HCMC được tổ chức sáng ngày 15/9/2017

Báo cáo tại hội nghị, Phó Tổng giám đốc EVN HCMC cho biết, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 11/2017/QĐ-TTg về cơ chế khuyến khích phát triển điện mặt trời, Tổng công ty đã lập kế hoạch thúc đẩy phát triển điện mặt trời trên địa bàn TP với nhiều hoạt động: Tuyên truyền đến cộng đồng về cơ chế hỗ trợ phát triển điện mặt trời; Hướng dẫn khách hàng cách thức triển khai các công trình điện mặt trời nối lưới trên địa bàn TP; Vận động doanh nghiệp cùng tham gia đầu tư các dự án năng lượng mặt trời nối lưới. Hiện nay, Tổng công ty đang triển khai hệ thống điện mặt trời nối lưới cho 04 đơn vị: Trường Đại học Tôn Đức Thắng, Nhà máy Công ty Huynh Đệ Anh Khoa – Củ Chi, UBND Quận 12 và Đài VOH theo mô hình ESCO đầu tư trước, trả tiền sau.

Bên cạnh đó, nhằm thực hiện tốt Nghị quyết số 36a ngày 14/10/2015 của Chính phủ, trong đó có chỉ đạo “Ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai điện kế thông minh trong đo đếm điện năng từ xa, tiến đến xây dựng hệ thống đo đếm điện năng thông minh”. Đến nay, Tổng công ty đã triển khai lắp đặt điện kế điện tử có chức năng thu thập dữ liệu từ xa cho 15.326 khách hàng. Trong thời gian tới, mỗi năm, Tổng công ty sẽ thực hiện thay thế khoảng 20% tổng số điện kế cơ trên lưới bằng điện kế điện tử có chức năng thu thập dữ liệu từ xa, đảm bảo đạt 100% khách hàng được thu thập dữ liệu đo đếm từ xa vào năm 2022.

Chia sẽ thêm tại hội nghị, ông Nguyễn Văn Lý cũng cho biết, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng điện cho khách hàng, Tổng công ty đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để không ngừng nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, cụ thể như: Giảm thời gian và tần suất cắt điện; Đầu tư kiện toàn kết cấu lưới; Hoàn tất chương trình nâng cấp điện áp từ 15kV lên 22kV; Hiện đại hóa lưới điện với các giải pháp như: Tăng cường ứng dụng thi công trên đường dây đang mang điện (live-line); Đóng kết mạch vòng trung thế; Vận hành trạm biến áp 110kV không người trực; Đưa vào sử dụng hệ thống SCADA/DMS; Trang bị hoàn tất hệ thống điều khiển đóng cắt từ xa (Mini-SCADA) cho 100% lưới điện trung thế nổi; Triển khai lưới điện thông minh điển hình; Triển khai hệ thống thu thập dữ liệu điện kế từ xa;…

Báo cáo tại hội nghị, về tình hình cung ứng điện và các dịch vụ điện của Tổng Công ty giai đoạn 2017 – 2018, ông Nguyễn Phú Vĩnh – Trưởng Ban kinh doanh EVN HCMC cho biết, trong 8 tháng đầu năm 2017, tổng sản lượng điện nhận trên địa bàn TP là 15,62 tỷ kWh, tăng 4,03% so với cùng kỳ năm 2016. Trong đó, sản lượng điện nhận ngày cao nhất đạt 76,6 triệu kWh/ngày, công suất đỉnh cao nhất đạt 3.867,9 MW. Khu vực TP. Hồ Chí Minh không có cắt tiết giảm điện do thiếu hụt công suất cũng như sản lượng điện. Độ tin cậy cung cấp điện không ngừng được nâng cao, các chỉ số về số lần mất điện trung bình/khách hàng (SAIFI), thời gian mất điện trung bình/khách hàng (SAIDI) trong 8 tháng năm 2017 đều giảm so với cùng kỳ.

Về kế hoạch cung cấp điện các tháng cuối năm 2017 và năm 2018, ông Vĩnh nhận định, Tổng công ty sẽ tiếp tục đảm bảo cung cấp điện liên tục và ổn định trong các tháng cuối năm 2017. Đồng thời, tiếp tục xây dựng kế hoạch cung cấp điện trong năm 2018 đảm bảo nhu cầu sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của khách hàng trên địa bàn TPHCM với chất lượng tốt nhất, phấn đấu giảm số lần mất điện trung bình của khách hàng < 3 lần, thời gian mất điện trung bình của khách hàng < 300 phút, tương ứng giảm 25% so với năm 2017. Để đạt mục tiêu này, Tổng công ty sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp trọng tâm về đầu tư xây dựng, ứng dụng công nghệ mới như: tiếp tục hiện đại hóa, tự động hóa lưới điện; tăng cường thi công live-line; triển khai hệ thống đo đếm từ xa; sử dụng các thiết bị công nghệ cao trong việc chẩn đoán, phát hiện sớm và ngăn ngừa sự cố lưới điện;…

Trong 8 tháng đầu năm 2017, Tổng công ty đã tiếp nhận 752.372 trường hợp khách hàng giao dịch trực tuyến, chiếm tỷ lệ 81,61% trên tổng số giao dịch của khách hàng là 921.955 trường hợp, 18,39% trường hợp còn lại khách hàng liên hệ trực tiếp tại quầy giao dịch điện lực.

Về công tác rút ngắn thời gian giải quyết cấp điện, đối với khách hàng mua điện lắp đặt điện kế 1 pha hoặc 3 pha: Trong 08 tháng đầu năm 2017, toàn Tổng công ty tiếp nhận 85.506 yêu cầu cấp điện mới với 75.412 yêu cầu cấp điện 1 pha và 10.094 yêu cầu cấp điện 3 pha, trong đó số ngày trung bình giải quyết cho cấp điện 1 pha là 1,56 ngày và 3 pha là 1,68 ngày. Đối với khách hàng mua điện qua trạm biến áp, có đầu tư công trình điện với phụ tải sử dụng điện lớn hơn 160 kVA: Trong 08 tháng đầu năm 2017, Tổng công ty đã cấp điện cho 655 trạm chuyên dùng với thời gian giải quyết bình quân của ngành điện là 4,61 ngày, cụ thể như sau: Ngành điện đầu tư: 339 trạm, số ngày giải quyết bình quân các thủ tục của ngành điện (bao gồm thi công, đóng điện) là 5,18 ngày. Nếu tính luôn thời gian thực hiện của cơ quan quản lý Nhà nước thì tổng thời gian bình quân là 6,66 ngày làm việc. Khách hàng đầu tư: 316 trạm, số ngày giải quyết bình quân của ngành điện (không bao gồm thi công, đóng điện) là 4,01 ngày.

Trong công tác tổ chức khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, hàng năm Tổng Công ty thông qua Công ty tư vấn độc lập, nhằm tạo sự khách quan và đạt hiệu quả cao. Năm 2016, mức độ hài lòng khách hàng đối với Tổng công ty đạt 8,16/10 điểm, tăng 0,16 điểm so với năm 2015. Đây là một sự khích lệ đối với ngành điện, giúp ngành điện phấn đấu hơn nữa trong công tác nâng cao chất lượng cung cấp điện và dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, Tổng công ty còn tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại quầy điện lực (Happyface) và khảo sát của Trung tâm chăm sóc khách hàng thông qua gọi điện ngẫu nhiên khách hàng liên hệ dịch vụ điện và khảo sát khách hàng truy cập website. Theo đó, kết quả ghi nhận có trên 99,9% khách hàng hài lòng về dịch vụ của Tổng công ty.

Ông Vĩnh cũng chia sẽ thêm, nhằm đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện, Tổng công ty đã hợp tác với 22 ngân hàng và 09 đối tác thu hộ tiền điện để triển khai dịch vụ thanh toán tiền điện nhanh chóng, an toàn, tiện lợi. Theo đó, khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại hơn 5.712 điểm thu ngoài hệ thống điện lực như tại các cửa hàng tiện lợi, bưu cục, siêu thị Saigon Co.op, các siêu thị điện máy,… và 2.202 địa điểm đặt máy ATM, qua Internet/Mobile/SMS Banking hoặc trích nợ tự động, thanh toán qua website chăm sóc khách hàng để thanh toán tiền điện hàng tháng. Đến nay đã có hơn 89% khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các đối tác thu hộ, đạt hơn 95% doanh thu, trong đó có hơn 61% khách hàng thanh toán qua các hình thức điện tử.

Các chương trình vận động tiết kiệm điện năm 2017, EVN HCMC tiếp tục triển khai nhiều chương trình nhằm vận động khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, hướng đến môi trường xanh và sạch, cụ thể như: Chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện”; Sự kiện Giờ trái đất 2017; Chương trình “Tuyến hẻm kiểu mẫu có hệ thống điện mỹ quan, an toàn, tiết kiệm”; Chương trình “Cùng bạn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm”; Chương trình “Nguồn sáng an toàn, văn minh, tiết kiệm vì an sinh xã hội”; Chương trình “Chung cư văn minh, sạch đẹp, an toàn”; Chương trình truyền hình thực tế “Thắp sáng niềm tin”.

Tại hội nghị, trong cuộc đối thoại trực tiếp với khách hàng, lãnh đạo các Công ty điện lực quận, huyện, đã ghi nhận và tiếp thu, trả lời các ý kiến thắc mắc của khách hàng sử dụng điện, hơn 10 ý kiến của khách hàng tại hội nghị, đã được lãnh đạo các đơn vị trả lời, giải quyết ngay tại hội nghị, một số ý kiến còn lại sẽ cử nhân viên ngành điện đến khảo sát trực tiếp, để báo cáo lãnh đạo Tổng Công ty có hướng giải quyết ngay cho từng khách hàng sử dụng điện.

Hồng Lực