Trong quá trình kiểm tra, hãng phát hiện bộ phận ống dẫn dầu phanh xe Primavera của một số lượng nhỏ xe đã lắp đặt chưa chính xác theo tiêu chuẩn chất lượng của tập đoàn Piaggio. Trong điều kiện hoạt động không ổn định như sử dụng xe trên đường mấp mô trong thời gian dài, xe có thể bị chảy dầu phanh, làm giảm hiệu quả của hệ thống phanh.
Piaggio Việt Nam sẽ kiểm tra miễn phí cho tất cả xe Primavera đã được bán trên thị trường. Nếu xe được kiểm tra có khả năng chảy dầu phanh nói trên thì sẽ được khắc phục bằng cách thay ống dẫn dầu phanh xe mới. Thời gian dự kiến kiểm tra và khắc phục vấn đề (nếu có) từ 30 phút đến 45 phút. Mọi chi phí được chi trả bởi Công ty Piaggio Việt Nam.
Tính đến nay, trên thị trường chưa ghi nhận bất cứ sự cố nào xảy ra do khả năng nói trên. Mặc dù vậy, với quan điểm đảm bảo trách nhiệm cao nhất đối với khách hàng sử dụng sản phẩm của Piaggio Việt Nam, công ty đã quyết định tiến hành đợt kiểm tra và thay thế bộ phận quan trọng này.
Nhằm thực hiện chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, phòng chăm sóc khách hàng của công ty Piaggio Việt Nam sẽ gửi thư và gọi điện trực tiếp cho các khách hàng nằm trong chương trình này.
Công ty Piaggio Việt Nam xin gửi lời xin lỗi tới tất cả các khách hàng Primavera nằm trong chương trình triệu hội này. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về chương trình, xin khách hàng liên hệ điện thoại số: 1800555585 hoặc email vào địa chỉ [email protected]
