Đồng thời cùng ngày 16 tháng 12 năm 2014, Bộ Công Thương có văn bản số 12634/BCT-TCNL đề nghị Ủy ban nhân tỉnh Lâm Đồng chỉ đạo Ban Chỉ huy Phòng, chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn tỉnh Lâm Đồng và các đơn vị liên quan trên địa bàn huy động tối đa lực lượng để cứu người đang bị mắc kẹt trong hầm với thời gian nhanh nhất có thể.
Sáng 17 tháng 12 năm 2014, Bộ trưởng Bộ Công Thương cùng đoàn công tác của Bộ đã trực tiếp vào hiện trường sự cố để phối hợp với UBND tỉnh Lâm Đồng chỉ đạo công tác cứu hộ, cứu nạn người mắc kẹt trong hầm. Tham gia Đoàn công tác có Lãnh đạo Tổng cục Năng lượng và Lãnh đạo một số đơn vị của Bộ. Cùng đi còn có Lãnh đạo và một số cán bộ có kinh nghiệm trong công tác cứu hộ hầm lò của Trung tâm Cấp cứu mỏ thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam để trực tiếp đến hiện trường tham gia công tác cứu hộ.
Ngoài ra, Bộ Công thương đã yêu cầu Sở Công Thương tỉnh Lâm Đồng và Công ty Điện lực Lâm Đồng huy động tối đa nhân lực hỗ trợ công tác cứu hộ, cứu nạn người mắc kẹt trong hầm. Từ ngày 16 tháng 12 năm 2014, ngay sau khi xảy ra sự cố, Công ty Điện lực Lâm đồng đã huy động một máy phát 250 kVA để phát điện phục vụ các máy khoan cứu hộ, đồng thời cử một đồng chí Phó Giám đốc cùng 20 cán bộ, công nhân túc trực phục vụ và tham gia công tác cứu hộ.
